Supprimer votre compte LudicoAI

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

Dans l'application (immédiat)

Ouvrez LudicoAI (Windows ou Android) et connectez-vous.
Ouvrez 🎓 Learn, puis la section Your account en haut.
Choisissez Delete my account, puis Delete my account for good.

Par e-mail

Pas d'accès à l'application ? Écrivez à support@ludicoai.com depuis l'adresse de votre compte, avec l'objet « Supprimer mon compte ». Nous le supprimons sous 30 jours et vous le confirmons par e-mail.

Avant de supprimer : Premium

Supprimer votre compte n'arrête pas un abonnement. Résiliez-le d'abord : sous Windows dans l'application (Manage my subscription) ou avec le lien de votre reçu ; sous Android dans Google Play → Abonnements.

Ce qui est supprimé

Votre identité de connexion (adresse e-mail) et votre identifiant de compte
Votre plan et vos compteurs d'usage
Sur votre appareil : la session ; vos vidéos, transcriptions et Mes apprentissages restent sur votre appareil jusqu'à la désinstallation de l'application

Ce qui est conservé

Les justificatifs de paiement, que les plateformes de paiement (Paddle, Google Play) et le droit comptable imposent de conserver - notre propre copie des événements de paiement est gardée sans aucun lien avec vous
Les réponses IA et les voix du cache commun, qui n'ont jamais été liées à vous
Les journaux du serveur, effacés au bout de 14 jours au plus

Voir aussi la politique de confidentialité.