Conditions générales d'utilisation et de vente

Dernière mise à jour : 22 octobre 2026

1. Qui sommes-nous

LudicoAI est édité par la personne identifiée dans les mentions légales (« nous »). Contact : support@ludicoai.com. En créant un compte ou en utilisant LudicoAI, vous acceptez ces conditions.

2. Le service

LudicoAI vous aide à apprendre l'anglais avec des films et des séries : explications de mots et de répliques rédigées par intelligence artificielle, voix de plusieurs accents, la même expression retrouvée dans d'autres scènes, une bibliothèque d'extraits et - dans l'application Windows - la transcription de vos propres fichiers vidéo sur votre ordinateur.

3. Votre compte

Vous vous connectez avec votre adresse e-mail et un code à usage unique qui y est envoyé. Un compte par personne ; gardez l'accès à votre messagerie. Il faut avoir au moins 15 ans. Vous pouvez supprimer votre compte à tout moment (comment).

4. Les plans

Gratuit : chaque mois, 50 explications IA, 30 recherches du même sens dans d'autres scènes et 50 répliques lues à voix haute. Premium : chaque mois, 1 500 explications IA, 800 recherches et 1 500 répliques lues, pour un usage personnel (usage raisonnable). Les quotas se renouvellent le 1er de chaque mois (UTC) et ne se reportent pas. Les réponses déjà données à quiconque sont gratuites et ne comptent pas. Si nous modifions les quotas, le changement s'applique à la période de facturation suivante et nous vous prévenons au moins 30 jours avant ; vous pouvez résilier entre-temps.

5. L'abonnement Premium

• Prix : affiché avant le paiement, toutes taxes comprises le cas échéant. Mensuel ou annuel.
• Renouvellement : automatique à la fin de chaque période, jusqu'à la résiliation.
• Résiliation : à tout moment - sous Windows dans l'application (Learn → Your account → Manage my subscription) ou avec le lien de votre reçu ; sous Android dans Google Play → Abonnements. Premium reste actif jusqu'à la fin de la période déjà payée.
• Windows : nos commandes sont traitées par notre revendeur en ligne Paddle.com. Paddle.com est le marchand officiel (Merchant of Record) de toutes nos commandes. Paddle répond à toutes les demandes du service client et gère les retours.
• Android : vous achetez via Google Play, selon les conditions de Google Play.

6. Remboursement et droit de rétractation

Premium commence dès le paiement : en vous abonnant, vous demandez qu'il commence immédiatement. Vous disposez néanmoins de 14 jours à compter de votre premier paiement pour changer d'avis : écrivez à support@ludicoai.com (ou adressez-vous à Paddle ou à Google Play) et votre premier paiement est intégralement remboursé, sans justification. Ensuite, les renouvellements ne sont pas remboursés, sauf lorsque la loi l'impose ; la résiliation arrête les renouvellements suivants.

7. Bon usage de LudicoAI

• LudicoAI sert à votre apprentissage personnel, non commercial.
• Ne partagez pas votre compte, ne contournez pas les quotas, n'accédez pas à notre serveur avec vos propres programmes et n'en aspirez pas le contenu.
• Vos propres vidéos : vous êtes responsable d'avoir le droit d'utiliser les fichiers que vous ouvrez (vos propres enregistrements, ou des fichiers que vous pouvez légalement utiliser). LudicoAI ne les traite que sur votre ordinateur, pour votre propre apprentissage.

8. La bibliothèque

La bibliothèque contient des extraits d'œuvres du domaine public ou sous licence Creative Commons, crédités dans l'application ; leurs licences s'y appliquent. Si vous pensez qu'un extrait ne devrait pas y être, écrivez à support@ludicoai.com : nous le retirons le temps de vérifier.

9. Les réponses de l'IA

Les explications, traductions et voix sont produites automatiquement. Elles sont généralement justes mais peuvent se tromper : c'est une aide à l'apprentissage, pas une traduction professionnelle, à ne pas utiliser pour des décisions juridiques, médicales ou autrement importantes.

10. Disponibilité

Nous faisons de notre mieux pour que LudicoAI reste disponible, mais des interruptions peuvent survenir (maintenance, pannes de prestataires). Nous pouvons suspendre un compte qui abuse du service, après vous avoir prévenu lorsque c'est possible.

11. Responsabilité

Rien dans ces conditions ne limite vos droits de consommateur ni notre responsabilité lorsque la loi l'interdit (par exemple en cas de faute lourde). Pour le reste, nous ne répondons que des dommages directs et prévisibles, et au plus du montant que vous nous avez payé au cours des 12 derniers mois.

12. Propriété intellectuelle

Les applications, leur code, leur design et leurs textes appartiennent à l'éditeur. Vous pouvez les utiliser pour votre apprentissage personnel. Ce que vous gardez dans Mes apprentissages vous appartient.

13. Fin du contrat

Vous pouvez arrêter à tout moment et supprimer votre compte. Si nous fermons le service, nous vous prévenons au moins 30 jours avant et remboursons la part non utilisée de toute période prépayée.

14. Modification des conditions

Nous pouvons mettre à jour ces conditions. Pour les changements importants, nous vous prévenons dans l'application ou par e-mail au moins 30 jours avant leur application ; si vous n'êtes pas d'accord, vous pouvez résilier et supprimer votre compte.

15. Droit applicable et litiges

Ces conditions sont régies par le droit français ; en tant que consommateur, vous gardez la protection des règles impératives du pays où vous résidez. Écrivez-nous d'abord : la plupart des problèmes se règlent vite. Sinon, le consommateur peut recourir gratuitement au médiateur de la consommation : [Médiateur de la consommation : nom, adresse, site - à compléter]. Les tribunaux compétents sont ceux désignés par la loi.